„A csökkentettet nem fogadja”

43

hecser_szerzokep_szines-1024x756Hallani olyan esetekről, hogy az egyik vagy a másik nagyáruházban egy ár szerepel az árcímkén, de a pénztárgépszalagon más. Nem mondanánk, hogy ez rendszeresen fordul elő, mint ahogy a rossz szándékot sem feltételezzük, de mindenképp visszás és megengedhetetlen gyakorlattal állunk szemben. Ha egy termék árát promóciós akció keretében a szavatossági időpont közeledtének okán lecsökkentik, akkor magától értetődő, hogy arról „tudnia kellene” a pénztárgépnek is, azaz az egész informatikai rendszer arra rá kell „hangolódjon”. Több mint fura, hogy a polcon ott áll az az 5-10 vagy annál nagyobb arányú árcsökkentést „népszerűsítő” felirat, és mégis a pénztárszalagra az eredeti ár kerül fel, s azt kell kifizesse a vevő. Ez a gyakorlatban is bekövetkezhet, ugyanis a vásárló jóhiszemű, s esetleg csak otthon veszi észre, hogy ő többet fizetett, mint amennyi az árcímkén szerepelt. Már ha egyáltalán észreveszi. És hogy ne filozofáljunk sokat, két nemrégiben saját bőrömön megtapasztalt esetre utalnék. Július 4-én, szombaton, úgy 20 óra tájban Csíkszereda legnagyobb áruházában mintegy 37 százalékos árcsökkentésről tudósított egy doboz rókagombára vonatkozóan egy értesítés. Ez abszolút számban több mint 7 lejt jelentett dobozonként. Erről az árcsökkentésről a pénztárgép viszont nem tudott, ugyanis az eredeti ár jelent meg a pénztárszalagon, ami a két doboz esetében 15 lejt jelentett. A reklamációt követően, sűrű bocsánatkérés közepette megpróbálták többen is intézni, rendezni az árat, ami hosszas várakozás után be is következett. Rá egy hétre, azaz július 11-én a kora délelőtti órákban az előrecsomagolt és fűszerezett nyakkarajt kínálták kedvezményes áron. Sajnos ez esetben is az történt, ami a megelőző héten, azzal a különbséggel, hogy most a csökkentett árat nem ismerte fel, illetve nem fogadta el a pénztárgép. Megint kezdődött a kálvária, a nagy jövés-menés, a dolgok tisztázása, míg végül nagy kínnal-bajjal „szót fogadott” a pénztárgép. Hogy fogadja-e vagy nem, vagy milyen árat ismer fel az a pénztárgép, azt jó lenne idejében tisztázni, hogy esetleg ne a vevőt tegyék ki egy kínos procedúrának.

 Hecser Zoltán

Hozzászólások lezárva, de 1 | trackbacks és Pingbacks vannak nyitva.